Stel hier uw vraag en u krijgt binnen 24 uur een antwoordt.

Hier staan de meest gestelde vragen

Als u vraag er niet tussen staat, stuur ons dan een bericht en wij antwoorden binnen 24 uur.

1. Levert ook lampen of armaturen die niet op de website staan?

Ja, wij kunnen eigenlijk alle bestaande lichtbronnen en armaturen leveren van de bekende A merken. Dus zoekt u een bepaald artikel en kunt u hem niet vinden, stuur ons een bericht of zend ons een email en wij beantwoorden hem binnen 24 uur.

2. Wat is de levertijd van een lamp of armatuur?

In de meeste gevallen zijn alle artikelen op de website voorradig. Dat betekend dat uw bestelling met 1 dag verzonden wordt. Mocht uw bestelling geheel of gedeeltelijk onverhoopt toch niet voorradig zijn, dan zullen wij u dat per email laten weten.

3. Kunt u ons informeren over de mogelijkheden om lampen te vervangen voor Ledlampen?

Ja, wij hebben een pagina waarop je kan zien welke lamp je eenvoudig vervangt voor een Ledlamp. Mocht daar uw lamp niet bij staan. Heeft u grotere installatie, vraag ons dan naar de mogelijkheden  per email

4. Hoeveel garantie geven jullie?

Wij hanteren de fabrieksgarantie opgegeven daar de fabrikant. In sommige gevallen is dat wel tot 3 jaar. 

5. Wat moet ik doen als er een lamp of armatuur defect geraakt is binnen de garantie en de garantievoorwaarden?

U kunt dit melden per email, u moet daarbij het factuurnummer vermelden en de klacht over het product. Afhankelijk van de fabrikant stuurt u het product naar ons of eventueel naar de fabrikant. De fabrikant is leidend in de zin van het akkoord geven van reparatie of vervangen van het product onder garantie. Is het product defect geraakt door verkeerd gebruik of door een andere reden welke buiten de garantie voorwaarden vallen, dan zijn de kosten van onderzoek voor uw rekening.

6. Krijg ik korting als ik meer van hetzelfde koop?

U kunt een korting krijgen als u meer van het zelfde koopt, kijk of u daarvoor in aanmerking komt op de pagina: Korting op bulkbestellingen.