Klantenservice & Algemene Informatie
Bij Hollandlamp.nl streven we ernaar om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Of je nu particulier bent of professional wij staan klaar met duidelijke informatie en persoonlijk advies.
Veelgestelde vragen & klantenservice
We helpen je graag verder met de onderwerpen hieronder:
Bestelling
alles over bestellen, levertijd en orderbevestiging
Bezorging & verzending
informatie over verzendkosten, levertijden en transport
Retourneren
producten terugsturen en voorwaarden
Defect & garantie
garantie, defecten en schade melden
Account
inloggen, wachtwoord herstellen en accountbeheer
Contact & bedrijfsgegevens
contactinformatie en openingstijden
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Wat zijn jullie verzendkosten?
Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden. Voor kleinere bestellingen hanteren wij €4,95 verzendkosten binnen Nederland.
Hoe lang is de levertijd?
Producten op voorraad worden binnen 1–3 werkdagen geleverd. Voor projecten op maat kan de levertijd 2–4 weken bedragen.
Kan ik op rekening betalen?
Ja, zakelijke klanten kunnen na aanmelding gebruikmaken van achteraf betalen met een betalingstermijn van 14 dagen.
Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 30 dagen bedenktijd. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Bieden jullie garantie?
Alle LED-producten hebben minimaal 2 jaar fabrieksgarantie. Premium merken bieden tot 5 jaar garantie.
Leveren jullie ook internationaal?
Ja, wij verzenden naar België, Duitsland en andere EU-landen. Neem contact op voor verzendkosten en levertijden.
Betrouwbaarheid & keurmerk
Hollandlamp.nl is aangesloten bij het Webshop Keurmerk.
Dit betekent dat je bij ons altijd profiteert van:
-
Veilig online winkelen
-
Transparante prijzen
- Helder voorwaarden
- Onafhankelijk klachtenafhandeling
Privacy & gegevensbescherming
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijk gegevens en voldoen aan de Europese ABG-wetgeving.
In onze Privacyverklaring lees je hoe we jou gegevens verwerken en beschermen.
We gebruiken je gegevens alleen voor het afhandelen van bestellingen en sevice nooit voor ongevraagde reclame.
Klachten & feedback
Ben je niet tevreden over een product of onze service? Mail je klacht naar: klantenservice@hollandlamp.nl. We reageren binnen twee werkdagen met een passend oplossing. Kom je er niet uit? Dan Kun je klacht melden via het Webshop Keumerk Klachtenformulier.
Beoordeling & reviews
- Kiyoh
- Trustpilot
Jouw feedback helpt onze service te verbeteren.
Zakelijk kopen
• Kopen op rekening • Vaste kortingen via het Loyaliteitsprogramma • Technisch advies op maat
Zakelijk
sdvws\
Lichtadvies
sdfvswdv
Projecten